Với khách hàng Việt Nam, nhắn Zalo và gọi điện vẫn là hai cách liên hệ được dùng nhiều nhất. Một nút “Gọi ngay” hay “Chat Zalo” đặt đúng chỗ trên website có thể mang về nhiều khách hơn cả form đăng ký, đặc biệt với khách đang dùng điện thoại. Bài viết này hướng dẫn cách tạo đường link gọi điện, link Zalo, link Messenger, cách gắn chúng vào nút trên website hoặc landing page, và cách đo xem mỗi nút mang lại bao nhiêu lượt liên hệ.
1. Tạo link gọi điện (tel:)
Nút gọi thực chất là một đường link bắt đầu bằng tel:, theo sau là số điện thoại viết liền, không khoảng trắng:
- Số di động:
tel:0901234567 - Hoặc dạng quốc tế:
tel:+84901234567(bỏ số 0 đầu, thêm +84) – hữu ích nếu bạn có khách gọi từ nước ngoài.
Trên điện thoại, khách bấm vào nút là màn hình gọi hiện ra với số của bạn đã điền sẵn. Trên máy tính, trình duyệt có thể hỏi mở bằng ứng dụng nào, vì vậy bên cạnh nút nên hiển thị luôn số điện thoại bằng chữ để khách đọc được.
2. Tạo link Zalo
Có hai trường hợp phổ biến:
Zalo cá nhân dùng số điện thoại
Đường link có dạng https://zalo.me/0901234567. Khi khách bấm, ứng dụng Zalo mở ra trang cá nhân của bạn để nhắn tin. Lưu ý kiểm tra phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản Zalo: nếu bạn chặn người lạ tìm thấy qua số điện thoại hoặc nhắn tin, khách sẽ không liên hệ được.
Zalo Official Account (OA) của doanh nghiệp
Nếu bạn có Zalo OA, hãy dùng đường link chia sẻ của OA (dạng https://zalo.me/ kèm mã OA, lấy trong trang quản trị OA). Dùng OA giúp tách tin nhắn công việc khỏi Zalo cá nhân và cho nhiều nhân viên cùng trả lời.
Sau khi tạo link, hãy tự bấm thử trên một điện thoại khác – điện thoại chưa kết bạn với bạn – để chắc chắn khách lạ nhắn tin được.
3. Link Messenger và các kênh khác
- Messenger của fanpage:
https://m.me/ten-fanpage(tên người dùng của trang Facebook). - Email:
mailto:ban@congty.vn– mở ứng dụng email với địa chỉ của bạn điền sẵn. - Chỉ đường: link Google Maps tới địa chỉ cửa hàng, hoặc dùng khối bản đồ nếu website hỗ trợ.
Đừng đặt quá nhiều kênh cùng lúc. Hai đến ba lựa chọn (gọi, Zalo, và một kênh phụ) là đủ; nhiều hơn khiến khách phân vân.
4. Đặt nút ở đâu trên trang?
- Đầu trang: ngay cạnh tiêu đề và nút hành động chính, cho khách đã biết mình cần gì.
- Sau bảng giá hoặc phần dịch vụ: lúc khách vừa xem xong thông tin quan trọng nhất.
- Khối kêu gọi hành động gần cuối trang: một câu chốt kèm hai nút “Gọi ngay” và “Chat Zalo”.
- Phần liên hệ và chân trang: số điện thoại, link Zalo, địa chỉ, giờ mở cửa.
Chữ trên nút nên cụ thể: “Gọi đặt lịch: 0901 234 567”, “Nhắn Zalo nhận báo giá” rõ ràng hơn nhiều so với “Liên hệ”. Nút đủ lớn để bấm bằng ngón cái (cao khoảng 44px trở lên) và có màu tương phản với nền.
5. Gắn link vào nút trên website
Với website tự code hoặc nền tảng khác
Về bản chất, mỗi nút là một thẻ liên kết, ví dụ <a href="tel:0901234567">Gọi ngay</a> hoặc <a href="https://zalo.me/0901234567">Chat Zalo</a>. Trong các trình tạo website, bạn thường chọn nút rồi dán đường link vào ô “Liên kết” hoặc “URL”.
Nếu muốn nút gọi, nút Zalo nổi cố định ở góc màn hình, bạn có thể dùng công cụ tạo nút Zalo, nút gọi miễn phí: nhập số, chọn vị trí và màu, rồi sao chép đoạn mã HTML/CSS dán vào trước thẻ </body>.
Với Tự Thiết Kế Web
- Mở trang trong trình chỉnh sửa, bấm chọn nút muốn đổi (ví dụ nút trong banner đầu trang hoặc khối kêu gọi hành động).
- Sửa chữ trên nút trực tiếp trên trang, ví dụ “Nhắn Zalo nhận báo giá”.
- Mở bảng ⚙ Thuộc tính bên phải và dán đường link
tel:hoặchttps://zalo.me/…vào ô liên kết. - Nếu chưa có khối phù hợp, thêm khối Kêu gọi hành động hoặc Liên hệ từ thư viện section.
- Bấm xuất bản và thử bấm từng nút trên điện thoại.
Bạn có thể chỉnh cả trên điện thoại nhờ trình sửa di động. Các bước chi tiết về trình chỉnh sửa có trong hướng dẫn sử dụng.
6. Đo xem nút nào được bấm nhiều
Gắn nút xong mới là một nửa công việc. Bạn cần biết mỗi tuần có bao nhiêu người bấm gọi, bao nhiêu người bấm Zalo, và họ đến từ đâu. Trang xuất bản bằng Tự Thiết Kế Web tự đếm lượt bấm vào link gọi điện, Zalo, Messenger và email – không cần cài thêm mã, không dùng cookie theo dõi. Trong trang thống kê, bạn xem được lượt bấm theo ngày, theo trang và theo nguồn truy cập hoặc chiến dịch UTM. Nếu nhiều người xem mà ít người bấm, hãy thử đổi chữ trên nút, đổi vị trí hoặc màu nút rồi so sánh tuần sau.
Những lỗi hay gặp
- Số điện thoại có khoảng trắng hoặc dấu chấm trong link – một số điện thoại không gọi được. Chỉ viết liền chữ số trong link; phần chữ hiển thị thì có thể tách cho dễ đọc.
- Zalo chặn người lạ – khách bấm nút nhưng không nhắn được.
- Nút gọi nhưng không ai nghe máy – ghi rõ giờ nhận cuộc gọi; ngoài giờ, khuyến khích khách nhắn Zalo hoặc điền form.
- Quá nhiều nút nổi che nội dung trên điện thoại, làm khó đọc và khó bấm.
Tóm lại
Nút gọi dùng link tel:, nút Zalo dùng link https://zalo.me/, đặt ở đầu trang, sau bảng giá và cuối trang, chữ trên nút cụ thể, và luôn đo lượt bấm để cải thiện. Kết hợp với một form đăng ký ngắn gọn, bạn sẽ không bỏ lỡ khách dù họ thích gọi, nhắn hay điền thông tin. Cần cảm hứng bố cục? Xem các mẫu landing page theo ngành.
